Handelsbetingelser for onlinekøb på hjemmeside

1. Introduktion
1.1 Handelsbetingelserne beskriver vilkår og betingelser, som gælder ved brug af hjemmesiden som udbydes af Jensens Bøfhus A/S ved bestilling af gavekort og eventuelt andre ydelser på Jensens Bøfhus’ restauranter i Danmark.

1.2 Enhver brug af personoplysninger, som er angivet i forbindelse med brug af hjemmeside, er underlagt vores privatlivspolitik.

1.3 Ved bestilling af mad på en Jensens Bøfhus restaurant, eller som takeaway-bestilling via vores Take Away , samt ved onlinekøb af gavekort accepterer du nedenstående aftalevilkår.

2. Virksomheds- / selskabsoplysninger

2.1 Jensens Bøfhus A/S, Cortex Park 12, 7. sal, 5230 Odense M. CVR-nr. 13 21 25 38.

2.2 Jensens Bøfhus driver restaurationsvirksomhed, direkte fra vores fysiske restauranter. Restauranterne tilbyder også, at du kan afgive ordrer via vores Take Away til afhentning i restauranterne.

3. Din retsevne

3.1 Du skal være fyldt 18 år, for at kunne købe et gavekort på vores hjemmeside.

3.2 Du anerkender og accepterer, at hvis du har en specifik madallergi, intolerance eller lignende, skal du kontakte restaurantens medarbejdere direkte, for at få svar på om maden er passende for dig, inden du placerer en ordrer via vores Take Away.

4. Ordre
Ved køb af Take Away.

4.1 Når du har valgt de produkter, som du ønsker at bestille fra menuen i Take Away og har indtastet de nødvendige oplysninger for at færdiggøre din bestilling, skal du afgive din ordre ved at trykke på knappen ”Betal med kreditkort”, hvorefter din bestilling gennemføres.

Når din bestilling er gennemført, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på den e-mailadresse du oplyser, når du afgiver din ordre.

4.2 Bestilling kan ske indtil 60 minutter før lukketid. Drikkevarer kan bestilles indtil 15 minutter før lukketid.

Når du foretager en bestilling som en takeawayordre via Take Away, skal du vælge den restaurant, hvor du ønsker at afhente din bestilling.

4.3 I tilfælde af, at du ønsker at ændre din ordre, skal du hurtigst muligt kontakte personalet i den pågældende restaurant. Det kan dog ikke garanteres, at din ordrer kan ændres, når din bestilling er gennemført og du har fået din ordrebekræftelse.

4.4 Når du har modtaget en ordrebekræftelse, må du forvente, at der er rimelig leveringstid i forhold til fremstilling af maden på din bestilling.

4.5 I tilfælde af, at din elektroniske betaling ikke bliver godkendt, vil din bestilling / ordre ikke blive behandlet eller viderekommunikeret til vores køkken i den pågældende restaurant.

4.6 Ved online køb af gavekort

Når du køber elektroniske gavekort på vores hjemmesiden, leveres gavekortet også i en elektroniks udgave som sendes til den e-mailadresse som oplyses ved bestillingen.

5. Alkohol

5.1 Du anerkender og acceptere, at det i henhold til lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år, ikke er tilladt for restauranten at sælge alkoholiske drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 1,2% eller derover til personer under 16 år, eller alkoholholdige drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% og derover til personer under 18 år.

5.1.1 Hvis din ordre indeholder alkohol, kan du blive bedt om at dokumentere din alder i forbindelse med, at du afgiver en ordre / bestilling. Hvis du ikke kan dokumentere din alder, på en – for restaurantens personale – tilfredsstillende måde, eller hvis personalet med rimelighed mistænker, at den pågældende alkohol er bestilt på vegne af personer, som restauranten ikke lovligt kan sælge alkohol til, forbeholder restauranten sig retten til ikke at gennemføre udlevering af de pågældende alkoholiske drikkevarer.

6. Priser og betaling

6.1 Priser er angivet inklusive moms og afgifter, i DKK.

6.2 Når du afgiver bestilling via hjemmesiden overføres du til et særskilt, sikkert betalingsvindue via nets Easy, hvor betalingen kan gennemføres med et af nedenstående betalingskort:

• Dankort
• VISA/Dankort
• MasterCard
• Maestro
• MobilePay

6.3 Jensens Bøfhus A/S kan ikke gøres ansvarlig for fejl eller mangler hos Nets Easy.

6.4 Jensens Bøfhus opkræves ikke ekstra kortgebyr eller andre gebyrer i forbindelse med betalingerne.

6.5 Når bestillingen er gennemført og betalt via hjemmesiden, trækker vi pengene fra din konto.

6.6 Når betaling er godkendt, modtager du en betalingsbekræftelse på e-mailadressen du har oplyst ved købet. Dette er en bekræftelse på, at ordren er betalt.  Ordren vil derfor blive behandlet.

6.7 Ved betaling vil overførslen af dine kortinformationer og det pågældende købsbeløb ske igennem en krypteret og sikker løsning via Nets Easy. Kortoplysninger gemmes under den igangværende session, så det er let at genbestille. Jensens Bøfhus A/S hverken opbevarer eller gemmer din oplysninger efter købet.

7. Udlevering / afhentning

7.1 Onlinebestillinger skal afhentes på den valgte restaurant senest 60 min. efter det aftalte tidspunkt. Tidspunktet vil fremgå af den ordrebekræftelse, som automatisk fremsendes pr. mail i forbindelse med onlinekøb via Take Away.

7.2. Særlige vilkår. Af hygiejnehensyn vil uafhentede onlinebestillinger (ved mere end 60 min forsinkelse fra afhenterens side) pga. fødevaresikkerhed blive kasseret på købers regning.

8. Fortrydelsesret

8.1 Ifølge Forbrugeraftaleloven er online køb af fødevarer, drikkevarer og andre varer til husholdningens løbende forbrug ikke omfattet af fortrydelsesret.

8.2 Når bestillingen i restauranten, eller fra andet sted som en takeawayordre, er gennemført via Take Away og bekræftet, er det ikke muligt at fortryde sin bestilling.

9. Klageadgang

9.1 Evt. klager skal sendes info@jensens.com. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Læs mere på hrt-ankenaevn.dk

Opdateret den 17. februar 2026