Köpevillkor för onlineköp på webbplats och i mobilapp i Sverige

1. Introduktion

1.1 Köpevillkoren beskriver de villkor som gäller vid användning av den mobilapp och webbplats som erbjuds av Jensens Bøfhus A/S vid beställning av mat, drycker och eventuella andra tjänster på Jensens Bøfhus restauranger i Sverige.

1.2 All användning av personuppgifter, som uppges i samband med användning av webbplats och mobilapp, underligger vår integritetspolicy.

1.3 Vid beställning av mat på en Jensens Bøfhus-restaurang eller som take away-beställning via webbplats/mobilapp samt vid onlineköp av presentkort samtycker du till nedanstående avtalsvillkor.

2. Verksamhets-/företagsupplysningar

2.1 Jensens Bøfhus A/S, Læssøegade 215, 5230 Odense M., Danmark. CVR-nr (danskt org.nr) 13 21 25 38.

2.2 Jensens Bøfhus driver restaurangverksamhet direkt från våra fysiska restauranger med möjlighet till beställning och betalning via vår mobilapp på restaurangerna. Restaurangerna erbjuder också möjlighet att lägga beställningar via vår webbplats och mobilapp för avhämtning i restaurangerna.

3. Din rättskapacitet

3.1 Du ska ha fyllt 18 år för att kunna lägga en beställning och betala i vår mobilapp eller på vår webbplats.

3.2 Du erkänner och accepterar att om du har en specifik matallergi, intolerans eller liknande ska du vända dig till restaurangens medarbetare för att få svar på om maten är lämplig för dig innan du lägger en beställning på webbplatsen eller i mobilappen.

4. Beställningar
Vid onlinebeställning och -köp av mat i restaurangen och som take away

4.1 När du har valt de produkter som du vill beställa från menyn i mobilappen och har angett nödvändig information för att fullgöra din beställning, lägger du din beställning genom att trycka på knappen ”Bekräfta beställning”. Därefter genomförs din beställning.

När din beställning har genomförts tar du automatiskt emot en beställningsbekräftelse i mobilappen och på den e-postadress som du angav när du gjorde din beställning.

För take away-beställningar som har gjorts på webbplatsen bekräftas din beställning när din betalning har genomförts. Du tar emot beställningsbekräftelse och kvitto på den e-postadress som du angav när du gjorde din beställning.

4.2 När du gör en beställning via vår mobilapp ska du välja den restaurang som du befinner dig på. Beställning kan göras upp till 60 minuter före stängningsdags. Drycker kan beställas upp till 15 minuter före stängningsdags.

När du lägger en beställning som en take away-beställning, på webbplatsen eller i mobilappen, ska du välja den restaurang där du önskar hämta din beställning.

4.3 Om du skulle vilja ändra din beställning ska du så snart som möjligt kontakta personalen på den aktuella restaurangen. Vi kan dock inte garantera att din beställning kan ändras efter att din beställning har genomförts och du har fått din beställningsbekräftelse.

4.4 När du har mottagit en beställningsbekräftelse kan du räkna med en rimlig leveranstid i förhållande till tillagningen av maten på din beställning.

4.5 Om din elektroniska betalning inte godkänns kommer din beställning/order inte att behandlas eller vidarebefordras till köket i den aktuella restaurangen.

4.6 Vid onlinebeställning och -köp av presentkort

När du köper elektroniska presentkort på vår webbplats levereras presentkortet också elektroniskt till den e-postadress som anges vid beställningen.

5. Alkohol

5.1 Du erkänner och accepterar att det i enlighet med alkohollagen inte är tillåtet för restaurangen att sälja alkoholdrycker eller alkoholdrycksliknande preparat till personer under 18 år.

5.1.1 Om din beställning innehåller alkohol kan du bli ombedd att styrka din ålder i samband med att du lägger en order/beställning. Om du inte kan styrka din ålder på ett för restaurangens personal tillfredsställande sätt eller om personalen har rimliga skäl att misstänka att den aktuella alkoholen har beställts till personer som restaurangen inte har laglig rätt att sälja alkohol till, förbehåller sig restaurangen rätten att inte genomföra leverans av aktuella alkoholhaltiga drycker.

6. Priser och betalning

6.1 Priser anges inklusive moms och avgifter i svenska kronor.

6.2 När du lägger en beställning via webbplatsen och/eller mobilappen förflyttas du till ett separat, säkert betalningsfönster via Nets Easy, där betalningen kan genomföras med ett av nedanstående betalningsmetoder:

• VISA
• MasterCard
• Maestro
• Swish

6.3 Jensens Bøfhus A/S kan inte hållas ansvarig för fel eller brister hos Nets Easy.

6.4 Jensens Bøfhus kräver inga extra kortavgifter eller andra avgifter i samband med betalning.

6.5 När beställningen är genomförd och betald via webbplatsen och/eller mobilappen drar vi pengarna från ditt konto.

6.6 När betalningen har godkänts mottar du en betalningsbekräftelse på mobilappen och/eller den e-postadress du angav vid köpet. Det är en bekräftelse på att beställningen är betald.  Beställningen kommer därför att behandlas. Din betalningsöversikt kommer att finnas tillgänglig i mobilappen under rubriken ”Beställt”.

6.7 Vid betalning överförs dina kortuppgifter och det aktuella beloppet genom en krypterad och säker lösning via Nets Easy. Kortuppgifter sparas under pågående session så att det är lätt att göra en ny beställning. Jensens Bøfhus A/S varken arkiverar eller spara dina uppgifter efter köpet.

6.8 Vid betalning kan du använda intjänade Club Jensens-poäng. Läs mer om Club Jensens villkor här.

7. Utleverans / avhämtning

7.1 Onlinebeställningar ska avhämtas på vald restaurang senast 60 minuter efter avtalad tid. Tiden framgår av den beställningsbekräftelse som automatiskt skickas via mejl i samband med onlineköp på webbplatsen eller i mobilappen.

7.2 Särskilda villkor. Av livsmedelssäkerhetsskäl kasseras ej avhämtade onlinebeställningar (vid mer än 60 minuters försening från avhämtarens sida) på köparens bekostnad.

8. Ångerrätt

8.1 I enlighet med distansavtalslagen omfattas onlineköp av matvaror och livsmedel med kort hållbarhet inte av ångerrätten.

8.2 När beställningen i restaurangen, eller från en annan plats som en take away-beställning, har genomförts via webbplatsen eller mobilappen går det inte längre att ångra beställningen.

9. Hantering av klagomål

9.1 Ev. klagomål ska skickas till info@jensens.com. Om det inte går att hitta någon lösning kan du göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. Läs mer på arn.se

Uppdaterad 20 oktober 2022