Kjøpsvilkår for nettsiden og mobilappen i Norge

1.INTRODUKSJON
1.1 Kjøpsvilkårene beskriver vilkårene som gjelder ved bruk av mobilappen og nettsiden som tilbys av Jensens Bøfhus A/S ved bestilling av mat, drikke og eventuelt andre tjenester på Jensens Bøfhus’ restauranter i Norge.

1.2 All bruk av personopplysninger som gis i forbindelse med bruk av nettstedet og mobilappen, er underlagt vår personvernerklæring.

1.3 Ved bestilling av mat på Jensens Bøfhus restaurant eller takeaway-bestilling via nettsiden/mobilappen samt ved kjøp av gavekort på nett, godtar du avtalevilkårene nedenfor.

2.INFORMASJON OM VIRKSOMHETEN/SELSKAPET
2.1 Jensens Bøfhus A/S, Læssøegade 215, 5230 Odense M, Danmark. CVR-nr. 13 21 25 38 (dansk org.nr.).

2.2 Jensens Bøfhus driver restaurantvirksomhet direkte fra våre fysiske restauranter med mulighet for bestilling og betaling gjennom vår mobilapp på restaurantene. Restaurantene tilbyr også at du kan legge inn bestillinger via vår nettside og mobilapp til henting i restaurantene.

3.DIN RETTSEVNE
3.1 Du må være fylt 18 år for å kunne bestille og betale i vår mobilapp eller på nettsiden vår.

3.2 Du erkjenner og godtar at dersom du har en spesifikk matallergi, intoleranse eller lignende, må du kontakte restaurantens ansatte direkte for å få svar på om maten passer for deg før du legger inn en bestilling på nettsiden eller i mobilappen.

4.BESTILLINGER
Ved nettbestilling og -kjøp av mat i restauranten og som takeaway

4.1 Når du har valgt produktene du ønsker å bestille fra menyen i mobilappen og har lagt inn nødvendig informasjon for å fullføre bestillingen din, legger du inn bestillingen ved å trykke på knappen “Bekreft bestilling”. Deretter blir bestillingen gjennomført.

Når bestillingen din er gjennomført, vil du automatisk motta en bekreftelse i mobilappen og på e-postadressen du oppgir når du legger inn bestillingen.

For takeaway-bestillinger bestilt på nettsiden bekreftes bestillingen din når betalingen er utført. Du vil motta bekreftelse og en kvittering på e-postadressen du oppgir når du legger inn bestillingen.

4.2 Når du legger inn bestillingen via mobilappen vår, må du velge restauranten du befinner deg på. Bestillinger kan gjøres inntil 60 minutter før stengetid. Drikke kan bestilles inntil 15 minutter før stengetid.

Ved bestilling av takeaway på nettsiden eller i mobilappen må du velge restauranten hvor du ønsker å hente bestillingen.

4.3 Dersom du ønsker å endre bestillingen din, må du kontakte personalet på den aktuelle restauranten så snart som mulig. Det kan imidlertid ikke garanteres at bestillingen din kan endres når bestillingen er gjennomført og du har mottatt bekreftelsen.

4.4 Når du har mottatt en bekreftelse, må du regne med at det er rimelig leveringstid i forhold til tilberedning av maten du har bestilt.

4.5 Dersom den elektroniske betalingen din ikke blir godkjent, vil ikke bestillingen din bli behandlet eller videresendt til vårt kjøkken i den aktuelle restauranten.

4.6 Ved bestilling og kjøp av gavekort på nett

Når du kjøper elektroniske gavekort på nettsiden vår, leveres gavekortet også i en elektronisk versjon som sendes til e-postadressen som du oppgir ved bestilling.

5.ALKOHOL
5.1 Du erkjenner og godtar at det i henhold til Lov om omsetning av alkoholholdig drikk m.v. (alkoholloven) ikke er tillatt for restauranten å selge alkoholholdig drikke med en alkoholvolumprosent på 2,5 % eller mer til personer under 18 år, eller alkoholholdige drikkevarer med en alkoholvolumprosent på 22 % eller mer til personer under 20 år.

5.1.1 Hvis bestillingen din inneholder alkohol, kan du bli bedt om å dokumentere alderen din i forbindelse med bestilling. Dersom du ikke kan dokumentere alderen din på en måte som er tilfredsstillende for restaurantens ansatte, eller dersom personalet har begrunnet mistanke om at den aktuelle alkoholen er bestilt på vegne av personer som restauranten ikke lovlig kan selge alkohol til, forbeholder restauranten seg retten til ikke å utføre levering av de aktuelle alkoholholdige drikkene.

6.PRISER OG BETALING
6.1 Prisene er oppgitt inkl. mva og avgifter, i norske kroner.

6.2 Når du legger inn en bestilling via nettsiden og/eller mobilappen, blir du overført til et eget, sikkert betalingsvindu via Nets Easy, hvor betaling kan gjøres med ett av følgende betalingskort:

• VISA
• MasterCard
• Maestro
• Vipps

6.3 Jensens Bøfhus A/S kan ikke holdes ansvarlig for feil eller mangler hos Nets Easy.

6.4. Jensens Bøfhus krever ikke ekstra kortgebyr eller andre avgifter i forbindelse med betalingen.

6.5 Når bestillingen er gjennomført og betalt via nettsiden og/eller mobilappen, trekker vi pengene fra kontoen din.

6.6 Når betalingen er godkjent, mottar du en betalingsbekreftelse på mobilappen og/eller e-postadressen du oppga ved kjøpet. Dette er en bekreftelse på at bestillingen er betalt.  Bestillingen vil derfor bli behandlet. Din betalingsoversikt vil være tilgjengelig i mobilappen under punktet “Bestilt”.

6.7 Ved betaling vil overføring av din kortinformasjon og den aktuelle kjøpesummen skje gjennom en kryptert og sikker løsning via Nets Easy. Kortopplysninger lagres under den pågående økten, så det er enkelt å bestille på nytt. Jensens Bøfhus A/S hverken oppbevarer eller lagrer dine opplysninger etter kjøpet.

7.LEVERING/HENTING
7.1 Nettbestillinger må hentes på valgt restaurant innen 60 min etter avtalt tidspunkt. Tidspunktet vil fremgå av ordrebekreftelsen som automatisk sendes per e-post i forbindelse med nettkjøp på nettsiden eller i mobilappen.

7.2. Særlige vilkår. Av hygienehensyn vil uavhentede nettbestillinger (med mer enn 60 minutters forsinkelse fra avhenters side) på grunn av matsikkerhet, kastes for kjøpers regning.

8.ANGRERETT
8.1 Etter angrerettloven omfattes ikke nettkjøp av mat, drikke og andre varer til husholdningens løpende forbruk, av angreretten.

8.2 Når bestillingen i restauranten, eller fra et annet sted, for eksempel en takeaway-bestilling, er gjennomført via nettsiden eller mobilappen, er det ikke mulig å kansellere bestillingen.

9.KLAGERETT
9.1 Ev. klager skal sendes til info@jensens.com. Hvis det ikke er mulig å bli enig om en løsning, kan du klage til Forbrukerrådet dersom vilkårene for dette er oppfylt. Les mer på Forbrukerradet

Oppdatert 20. oktober 2022